Entrevista: "La industria editora tiene mucho que decir todavía"

Aquí comparto una reciente entrevista que me han hecho desde la Asociación Española de Prensa Gratuita (AEPG) en relación a mi libro "Reinventando el periódico" y donde además explico más detalles sobre mi particular visión sobre la convergencia estructural como estrategia de éxito para esta fascinante industria.

Libro Blanco de la Prensa Diaria 2010: El futuro pasa por la integración de soportes y la información de calidad

Un buen resumen de la presentación del informe:

• En dos años, la venta bruta de publicidad de la prensa cae un 43% y los ingresos de explotación un 26,2% y fuerza una reducción del 12% en gastos operativos.

• El beneficio después de impuestos del conjunto de los diarios españoles en 2008 fue de 11,9 millones de euros, un 95 por ciento menos que los 232,9 millones de euros obtenidos el ejercicio anterior.
  

• Los lectores de prensa aumentan, y también el porcentaje de mujeres y jóvenes que leen periódicos.
  

• En 2008, de cada cien jóvenes de entre 14 y 19 años, 27,8 eran lectores habituales de prensa, 2,5 puntos porcentuales más que el año anterior, mientras que eran lectoras el 27,7 por ciento de todas las mujeres, 1,4 puntos porcentuales más que en 2007.
  

Algunas afirmaciones de Fernández Galiano, Presidente de AEDE:

“La prensa de papel no es ningún parque jurásico ni va a extinguirse de un día para otro. La crisis nos ha dejado en una situación difícil, pero a la vez puede acelerar el proceso de modernización sectorial. El futuro pasa por la integración de soportes y la información de calidad. Nadie sabe con certeza cómo va a ser la industria informativa dentro de diez años, pero si para entonces hemos reforzado la condición multimedia y la información de calidad de nuestras marcas, sin lugar a dudas en 2020 estaremos muy bien posicionados”.

También afirmó, “las fronteras entre soportes informativos tienden a diluirse, y la convergencia tecnológica facilita nuevos enfoques y nuevas formas de contar, transmitir e interpretar la realidad. Los editores y nuestras marcas podemos liderar ese proceso tecnológico, manteniéndolo en sintonía con el derecho fundamental a comunicar y recibir libremente información veraz. En adelante, serán indispensables las redacciones integradas, como lo serán unas organizaciones editoriales globales, capaces de explotar las marcas transversalmente, hasta definir una realidad multisoporte. Y en eso andamos”, concluyó.
  
Y mucho más... ¿Lo comentamos?

Reinventando el periódico: El vídeo de la presentación del libro para España en EOI

Presentación del libro: Reinventando el periódico: Un manual de supervivencia para el sector
Fecha: 23 de noviembre de 2009
Lugar: EOI Escuela de Negocios
Hora: 19:00 PM
Intervienen: D. Ángel San Segundo, Director de la División Alumni de EOI, Tiscar Lara; Vicedecana de Cultura Digital de EOI y Plácido Moreno (Autor de la obra)
Duración: 68 minutos

Reinventando el periódico from EOI on Vimeo.

Lo que nos viene... El futuro de las revistas

Impresionante la versión "tabletizada" de la revista Sports Illustrated de Time Inc. Eso sí, tendremos que esperar a que Apple presente su nuevo Tablet para disfrutar de esta nueva forma de ver los contenidos... Pero sobre todo de crearlos y de venderlos a los anunciantes :-)

El libro "Reinventando el periódico" se presentará oficialmente en España y... ¡en Ecuador!

El próximo día 23 de noviembre, lunes, a las 19:00 en la EOI Escuela de Negocios de Madrid, tendrá lugar la presentación oficial de mi libro "Reinventando el periódico" para España. Aquellos interesados pueden pasar por esta web para hacer la reserva de plaza para asistir de forma gratuita al evento. ¡Todos sois bienvenidos! Además el libro estará disponible para la venta en el mismo evento.

Al otro lado del océano, el próximo día 26 de noviembre, jueves, participaré como ponente en el evento internacional organizado por CIESPAL:  La reinvención del periodista: respuesta al reto de la nueva cultura digital que se celebrará en Quito (Ecuador). El título de mi conferencia será: Convergencia y Gestión del Cambio como factores clave de éxito para la innovación en los periódicos y se realizará de 09:00 a 10:00 AM.

También está prevista la presentación oficial de mi libro para el mercado hispanoamericano e impartiré un taller sobre uso de mapas interactivos y su aplicación a la elaboración de "breaking news" y al periodismo de investigación.

Una semana antológica... ¡Allá vamos!

Un experimento: "Tijeretazos" en periódicos y revistas de Madrid usando Google Maps

La fuente original de la información que aparece en el gráfico procede de la APM (Asociación de la Prensa de Madrid), en concreto de su Observatorio para el seguimiento de la crisis . Su último informe sobre el estado de la cuestión del empleo en el sector periodístico de Madrid actualizado a 1 de octubre de 2009 está disponible aquí.

La idea de hacer este gráfico es intentar recolectar con un poco de esfuerzo colectivo toda la información referente a despidos y recortes que se están produciendo en periódicos y revistas en un mapa unificado de toda España... Por ahora, solo tenemos los casos de Madrid, gracias a la APM, pero desconocemos qué está ocurriendo en el resto de España.

¡Muchas gracias por vuestra colaboración en el experimento!

Estudios científicos empiezan a cuestionar las redes sociales online

Aparecía hace algún tiempo en la revista The Economist un interesante artículo (de pago), en relación al fenómeno del agrupamiento en redes sociales en línea. También me hago eco de una información publicada por el Daily Mail y la publicación de estudios académicos que cuestionan las redes sociales

En primer lugar el artículo de The Economist consideraba una "hipótesis obvia" que Facebook, Twitter y otras redes sociales incrementarán el tamaño de los grupos sociales humanos online dado que “reducen mucho la fricción (tirantez) y el coste que implica estar en contacto real con la gente". Argumenta también que “en estas redes los amigos adicionales son gratis, entonces, ¿por qué no decir que cuantos más tengas puedes sentirte más feliz o pleno?”.

Pues no parece tan clara esta relación, según los expertos en primatología. Según el artículo, parece ser que nuestra limitación natural para mantener control sobre nuestras redes sociales no va más allá de los 150 miembros. Es el famoso número de Dunbar, un antropólogo de la Universidad de Oxford que lo demostró en el estudio publicado en 1993 (Dunbar, R.I.M. (1993), Coevolution of neocortical size, group size and language in humans, Behavioral and Brain Sciences 16 (4): 681-735)

Este experto concluyó que en las redes sociales ("reales") tenemos que ser capaces de recordar quien está aliado con quién, quién es hostil hacia, a quién deseas o repudias e incluso cuál es el nuestro círculo de confianza. Algo que, evidentemente, queda fuera de control en las redes sociales donde solo podemos aceptar o no a alguien, pero no podemos observar estructuras relacionales profundas entre sus individuos como en el mundo real. Esto muestra su artificialidad e ineficiencia como generadores de comunidades humanas reales.  

ACTUALIZACIÓN: Veremos si la nueva propuesta de red social de Foursquare, que en Europa solo funciona aquí en Amsterdam, es otra cosa ya que usa la Red para generar contactos en el mundo real... ¡Prepárense al más difícil todavía!

Otras de las conclusiones a las que llega el artículo de The Economist es que a mayor interacción grupal, más pequeño y estable es el grupo. Cuando echas un vistazo un vistazo a Facebook, LinkedIn, etc., y ves a gente con redes de varios cientos (incluso miles, como he podido ver) de contactos en su red social, comienzas a preguntarte si estos comportamientos son normales o simplemente son fruto de la necesidad de un exhibicionismo extremo y un afán de relevancia en el ciberespacio que no se tiene en el mundo real.

Parece ser que, según el artículo de The Economist, en el caso de alguien que dispone de una red social de unas 120 personas se ha demostrado que interactúa más o menos con 7 personas de forma habitual y próxima.

La conclusión es demoledora: No somos tan sociales como se empeñan en vendernos en todas estas artificiales redes sociales que además explotan nuestros datos personales comercialmente. Es más, como individuos de la especie humana continuamos construyendo e interactuando (incluso cuando utilizamos Internet) con los mismos pequeños círculos de intimidad y confianza que en nuestro mundo real (u offline).

Twitter o la perdida de la compasión

Otros dos recientes estudios de investigación sugieren que los impactos tan frecuentes de breves e incompletas actualizaciones informativas procedentes de sitios como Twitter son demasiado rápidos para ser procesados adecuadamente por "la brújula moral" de nuestro cerebro. Una situación que podría generar una pérdida de la compasión por parte de los usuarios intensivos de estas aplicaciones.

Hablando claro, y según lo explica un interesante articulo publicado recientemente en The Daily Mail, “el peligro radica en que los usuarios intensivos de Twitter y Facebook podrían volverse indiferentes al sufrimiento humano porque, sencillamente, no tienen el tiempo suficiente para reflexionar sobre estos repetitivos y fragmentarios micro-impactos informativos, ni para experimentar emociones ni sentimientos de proximidad y empatía sobre las circunstancias de sufrimiento de otras personas”.

Una conferencia interesante para ampliar el asunto

Isidro Maya es doctor en psicología y profesor titular de psicología social de la Universidad de Sevilla donde coordina el laboratorio de redes personales y comunidades. El pasado 4 de julio de 2009 impartió la conferencia titulada "Las redes sociales desde el análisis científico" durante el encuentro Las Redes Sociales en la Práctica: Educación, Ciencia, Política y Empresa, organizado por la Universidad Internacional de Andalucía en Sevilla. Aquí está el vídeo de su conferencia que también resulta muy enriquecedor para ampliar el asunto que abordamos. Muchas gracias, profesor Maya.

El libro "Reinventando el periódico": Ahora también disponible en papel

Con un gran éxito en ventas en formato digital, Euroeditions ha considerado apostar por la publicación en versión impresa de esta obra de gran interés para la industria de la Prensa.

El libro "Reinventando el periódico: Una estrategia para la supervivencia de la prensa diaria" escrita por Plácido Moreno, ya está disponible en versión impresa, en exclusiva, desde la web del editor Euroeditions.

La obra en papel ya está disponible para España por 19 EUR+1 EUR de gastos de envío, para la Unión Europea por 19 EUR+3 EUR de gastos de envío y para el resto del mundo por 19 EUR+ 6 EUR por gastos de envío. Los interesados en compras por volumen pueden contactar directamente con el editor.

Los magnates o las corrientes de profundidad sobre el pago por contenidos

Otro magnate, en este caso de la industria de servicios de publicidad y de marketing, Sir Martin Sorrell que a la sazón es CEO de WPP Group, aportó dos "perlas" en su intervención en Atenas a primeros de octubre durante el transcurso del evento Stream 2009 que afectan a esta industria.

En su intervención en este exclusivo evento organizado por WPP (que reúne lo más granado de la industrias Media y Tecnología por rigurosa invitación), y según recoge Emma Barnett en el Telegraph.co.uk, mostró su apoyo incondicional a la iniciativa recientemente propuesta por Rupert Murdoch de establecer el pago por contenidos en sus periódicos y promover que esta decisión sea asumida por todos los periódicos. Así, Sir Martin Sorrell afirmó:

“[Rupert] Murdoch is absolutely correct to try and get people paying for content – it is critical for traditional media businesses as there is not enough advertising to support these models anymore. Getting consumers to pay for content they value is key. We have to find those areas.”

El máximo responsable de WPP finalizó su intervención urgiendo a la industria de agencias de medios a cambios profundos en la forma de hacer negocios en base a procesos y a la forma de organización de las estructuras de sus empresas para hacer frente al mercado New Media:

“We need to look at processes and the way we organise our structures. There is a natural tendency to focus on cost in a downturn – but we need to focus on long term strategy changes... “Long term it’s about new media, new markets and consumer insight,” he surmised.

Se observan corrientes de profundidad de gran calado, porque los magnates se están moviendo. Tal vez es la guerra total. ¿Han pensado que ocurriría si todos los editores se pusiesen de acuerdo, mas o menos al mismo tiempo, para cobrar por el acceso a sus contenidos? ¿De qué vivirían agregadores, muchos blogueros y pseudoperiodistas digitales maestros del copy & paste? Al fin y al cabo, ¿a cuántas cosas de calidad accedes gratis en tu vida? ¿Y por qué debería ser una de ellas la información de calidad con lo que cuesta generarla para el empresario? Tal vez haya que afrontar la reflexión de una vez por todas de que el "todo gratis" es una entelequia como lo fue, "la nueva economía" allá por el 2000.

Es la innovación (...y lo repetimos), estúpido.

Sobre que los periódicos deben cambiar no vamos a dar más la paliza desde esta tribuna; para eso ya existen algunos libros que abundan mucho más sobre el tema y proponen nuevos marcos de referencia para conseguirlo. Ni sobre que la innovación es un componente imprescindible para conseguirlo. Ni tampoco sobre que si no cambian las estructuras actuales en los periódicos, poco espacio tiene la innovación. Más de diez años en esto, me permiten aludir a la extraordinaria lentitud de este sector. Primero en aceptar y, segundo, en asimilar con flexibilidad los profundos cambios externos y su tremendo impacto organizativo de forma proactiva. Aunque siempre están los pioneros que asumen los riesgos de la búsqueda, a los que luego todos imitan y hacen suyo el hallazgo.

A lo que si invitaré hoy al lector es a la reflexión sobre la importancia de disponer de departamentos de investigación y desarrollo (I+D) en los periódicos, a partir de una información que he leído. ¿Algo nuevo? No, ya que en otros sectores existen desde hace décadas como elemento vital para su supervivencia en entornos de alta competencia. Aunque a tenor de lo que leo en Editor & Publisher, el autor de la información lo "redescubre" en 2009 y, generosamente, quiere compartirlo con la industria.

Según esta publicación y traduzco literalmente, "The New York Times dispone desde 2006 de un equipo pluridisciplinar dedicado a la investigación y desarrollo (R&D) con 13 trabajadores a tiempo completo. Este equipo ha dedicado 4 años analizando tecnología y dispositivos para usarlos en la distribución de información y publicidad, al tiempo que han dedicado mucho tiempo al análisis de audiencias, sobre los datos procedentes de los lectores, sobre sus hábitos y tendencias en el consumo de información".



¿Lo veis aplicable para cualquier periódico? ¿Cómo imagináis que debería ser un departamento de investigación y desarrollo en vuestro periódico? ¿Estaríais dispuestos a acometer este tipo de inversiones a largo plazo? Y finalmente, ¿cuál sería el rol de la investigación académica en la innovación de los periódicos en este tipo de departamentos orientados a la innovación?

Wright: La importancia de la ética en la labor periodística

Dean Wright (Reuters Global Editor for Ethics, Innovation and News Standards), habla sobre cómo ganar la confianza de las audiencias en base a principios profesionales como: honestidad, imparcialidad, ausencia de tendenciosidad y la constante búsqueda de la verdad.

Al mismo tiempo, invita a estar abiertos a la exploración permanente en la innovación tecnológica en cuanto a nuevas formas de hacer periodismo y a la necesaria reflexión sobre la responsabilidad inherente al derecho de publicar de forma gratuita en Internet que tienen los usuarios. Un vídeo recomendable para mostrar en clase de Ética.

Lecciones para "wannabes": Bob Woodward en cinco minutos

Bob Woodward es uno de los periodistas de investigación más importantes del mundo. Ha trabajado para el Washington Post desde 1971 como reportero y actualmente es Associate Editor del rotativo. En 1972 trabajó junto a Carl Bernstein... El resto de la historia sobre el escándalo Watergate que les hizo ganar el Pulitzer es harto conocida por cualquier profesional o estudiante del periodismo...  Sobre su trayectoria profesional sobran los detalles.

En este vídeo (en inglés), Woodward explica tres claves sobre la obtención de información en el periodismo de investigación y comenta sobre la búsqueda de la verdad como el futuro del periodismo de investigación en la Era Digital.

En cuanto a las tres claves: fuentes contrastadas hasta la saciedad, documentos de pruebas que avalen el hecho y visitar de forma ineludible el escenario donde se producen los hechos. Parece sencillo... Pero no lo es para muchos ejemplos de periodismo digital de "silla de oficina 24/7", "copy & paste", "Twittering" y agregación indiscriminada sin aportar valor ninguno a la información.
 

Rupert Murdoch desde Beijing: "La fase de filisteo de la Era Digital está casi terminada"

El titular original, publicado por PaidContent.org no tiene desperdicio: Rupert Murdoch In Beijing: ‘The Philistine Phase Of The Digital Age Is Almost Over’
A continuación, me permito traducir literalmente cinco líneas de las declaraciones del magnate en Beijing durante su intervención en el World Media Summit, invitando a los lectores a que visiten el sitio de origen para leer la información completa (en inglés), porque si podemos definirla de alguna manera es, simplemente, explosiva.

Como abanderado de la instauración del pago por contenidos, Murdoch culpa directamente "a aquellas instituciones mudas que fueron incapaces de desafiar las falacias y embustes del e-establishment... La etapa de filisteo (ignorancia) de la Era Digital está casi finalizada. Los agregadores y los plagiadores tendrán pronto que pagar un precio por apropiarse de nuestro contenido. Aunque si no tomamos ventaja de la tendencia actual hacia el pago por contenidos, serán los creadores de contenidos; la gente reunida en este mismo hall, quienes pagarán el precio al final y los cleptómanos del contenido triunfarán..."

Sobre el concepto de filisteo:


filisteo, a.
(Del lat. Philistaeus, y este del hebr. pĕlištī).

1. adj. Se dice del individuo de una pequeña nación que ocupaba la costa del Mediterráneo al norte de Egipto, y que luchó contra los israelitas. U. t. c. s.

2. adj. Perteneciente o relativo a los filisteos.

3. adj. Dicho de una persona: De espíritu vulgar, de escasos conocimientos y poca sensibilidad artística o literaria. U. m. c. s. m.

4. m. Hombre de mucha estatura y corpulencia.

Disponible entrevista en diario ABC.es (España)

Poco a poco se va difundiendo el mensaje. Os paso esta entrevista :-)
Espero que sea de vuestro agrado.
Saludos, Plácido.

Nuevo libro disponible: Reinventando el periódico: Una estrategia para la supervivencia de la prensa diaria

Estimados amigos:

Han sido muchos meses sin actividad en este blog. Y os debo una explicación:

Después de mucho tiempo de trabajo, tengo el placer de comunicaros la reciente aparición de mi libro titulado: Reinventando el periódico: Una estrategia para la supervivencia de la prensa diaria con ISBN: 978-84-937376-0-3.

La obra ha sido editada por la Fundación Europea para la Sociedad de la Información y la Administración Electrónica. Se encuadra como una de las premiadas en 2009 en su programa Becas para Jóvenes Europeos y ha sido reconocida por el Comité Científico de Euroeditions (editorial de esta Fundación) como una obra de "recomendada lectura en tiempos de crisis para esta industria."


Por el enfoque práctico, extensión (casi 250 páginas) y profundidad en los temas abordados en la obra, considero que podría tener un gran interés como herramienta didáctica de apoyo para profesionales, profesores, investigadores y alumnos que deseen abundar en las disciplinas de Convergencia, Cross-Media y Gestión del Cambio organizacional en periódicos.

La obra se comercializa en formato electrónico por un precio de 6 EUR y podéis encontrar más información ampliada sobre sus contenidos y perfil del autor desde la web del editor Euroeditions.

A partir de este momento, este blog sufrirá algunas modificaciones para convertirlo en un foro de discusión, comentarios y crítica a la libro. Así, pretendo generar una nueva corriente de pensamiento en relación a la convergencia en los periódicos que partiendo de mis aportaciones (orientadas al análisis de procesos y gestión del cambio) y sometidas al análisis y la crítica, puedan verse enriquecidas con las aportaciones de cualquier profesional, investigador o estudiante que desee abundar sobre el asunto.

Agradeciendo de antemano el interés y la posible difusión que podáis realizar sobre esta nueva obra en vuestra redes sociales.

Recibid un afectuoso saludo.
Plácido Moreno

Inma2009: Saving Newspapers

Some ideas to save newspapers by my friend and professor Dr. Piet Bakker. Enjoy!

Inma2009

View more presentations from Piet Bakker.

Google: ¿Publicidad adecuada para tu sitio web?

Tal vez se trate de un error puntual del sistema de anuncios al que estoy vinculado con Google. Pero sencillamente inaceptable. Imaginen el imapcto en la imagen pública de cual quier empresa. El caso es que como pueden apreciar en la imagen incorpora en este texto, mi blog anuncia contactos en Marruecos o en Rusia con chicas "sexy". Simplemente demencial. ¿Qué tiene que ver esto con convergencia e integración de medios?

Si esto es lo que puede ofrecer su publicidad online, incluso después haber dedicado tiempo configurando el sistema en Google Ads (palabras claves, etc, etc.) y haber aceptado los acuerdos de uso con el gigante de la publicidad online... Y me entregan esto. Simplemente vergonzoso. Evidentemente, lo único que va a quedar de Google y su inteligente publicidad contextual en mi blog, por el momento, va a ser este miserable artículo en la blogosfera. ¡Ciao, Google!

Journalism on the Brink: Can Digital Save It?

He encontrado este interesante evento sobre periodismo desarrollado por la Universidad de Washington en colaboración con Online News Association el pasado 25 de febrero de 2009 . Su título, "Journalism on the brink? Can Digital save it?" invita a la reflexión y puede ser un interesante recurso de apoyo para aquellos docentes que deseen compartirlo en clase con sus alumnos de Periodismo.

Entre otras muchas cosas (y es que dos horas dan para mucho), aborda cuestiones sobre el modelo de negocio de los periódicos y su necesidad de adaptación y el rol de los medios en en la "sociedad conectada". Altamente recomendable por su formato de constante interacción entre público y expertos presentes y la calidad de las reflexiones. (En inglés).

Phishers secuestran más de 750 cuentas en Twitter

Parece ser que Twitter ha sufrido un grave ataque por parte de "phisers" y se ha visto obligado a cambiar las claves de acceso y eliminar el spamming que se había generado sobre unas 750 cuentas de este servicio de microblogging. El contenido común del mensaje era que una mujer de 23 años, en posesión de una webcam, invitaba a hacer clic en un enlace. Dicho enlace terminaba en un sitio web de contenido para adultos que estaba diseñado para recabar información de tarjetas de crédito.

La información ha sido destapada en detalle por la empresa Trend Micro y reconocida por Twitter, quien ha comunicado que otros sitios y servicios han sido afectados por el ataque. Desde Twitter recomiendan a sus usuarios el uso de contraseñas más complejas para incrementar la seguridad y evitar compartir tus claves con amigos y/o servicios que no sean de total confianza.

Por si le faltaba trabajo a la Guardia Civil, ahora tendrán que abrir una cuenta en Twitter para perseguir otro potencial paraíso para comisión de ciberdelitos. Igual tienen una cuenta ya... Voy a buscarla.

Periodismo ciudadano: Mucho ruido y pocas nueces

Leo con atención un excelente artículo académico titulado: "How citizens create news stories. The "news access" problem reversed", publicado en Journalism Studies en octubre de 2008 por el investigador Dr. Zvi Reich de la Ben Gurion University of the Negev.

En el artículo se llevó a cabo un estudio sistemático sobre las prácticas de "periodistas ciudadanos", en comparación con las de "periodistas profesionales". El autor sugiere que los ciudadanos pueden "complementar" el periodismo que realizan los profesionales pero, sin embargo, no sustituirlo y se basa en diversas e interesantes causas. El artículo contempla al "periodista ciudadano" sujeto a importantes limitaciones y restricciones al acceso a fuentes de información que son consideradas como el elemento primordial que determina la cobertura y relevancia informativa.

Las fuentes, clave periodística
El autor considera que existen varios factores que inciden en este limitado acceso a las fuentes por parte de periodistas ciudadanos: Uso de limitados recursos humanos, económicos y organizativos, limitados conocimientos del "know-how" periodístico (aunque ahora ya tenemos los cursos BBC de periodismo), alta proporción de informaciones procedentes de una sola fuente, su reluctancia a la negociación directa sobre publicación con las fuentes principales de noticias y su tendencia a contactar con fuentes esporádicamente en vez de establecer relaciones sólidas a largo plazo basadas en colaboración informativa.

Por otro lado, el estudio concluye que los periodistas ciudadanos tienden a publicar historias de primera mano donde han sido testigos o sobre contenidos procedentes de fuentes técnicas (dígase el infumable corta y pega y comentario sobre comentario basado en emociones primarias en Internet), o sobre contactos y relaciones próximas al autor o sobre sus propias experiencias personales.

El periodismo ciudadano juega en la "Segunda División"
Es mi opinión, y aunque sea duro aceptarlo y reconocerlo para muchos, los "periodistas ciudadanos" están fuera del circuito de las agendas informativas que definen las fuentes de primera mano: grupos de presión, profesionales de las relaciones públicas y fuentes de calidad que se consolidan en relaciones a largo plazo entre periodistas profesionales y sus contactos. Tal vez sea cuestión de empezar a pensar en una verdadera, reflexiva e inteligente "participación activa de la sociedad en el periodismo". Construir la realidad informativa que cada día nos entrega el tan vilipendiado "mainstream media", no es tarea fácil ni grata, porque nadie te lo pone fácil para contar una buena historia que pueda ser crítica, pueda incomodar el "status quo" o remueva conciencias... Y yo me pregunto, ¿por que todo el mundo quiere ser periodista ahora con lo dura que es esta profesión? En mis tiempos fue porque tal vez nos inspiró la magia de la profesión viendo la serie de TV Lou Grant. ¿Pero ahora?

No todo tan negro para los periódicos

The Rosen Group ha llevado a cabo una investigación sobre consumo de medios con interesantes y esperanzadores resultados para los periódicos. El estudio fue llevado a cabo sobre una muestra de 316 entrevistados (entre 12-75 años) entre el 18-23 de febrero de 2009. En un 83% han afirmado que el periódico diario sigue siendo relevante y alrededor de un 80% continúa suscrito a diversas publicaciones impresas.

"La gente está buscando información y entretemiento en línea, pero no están abandonando las ediciones impresas", ha afirmado Lori Rosen, fundador y presidente de The Rosen Group. "Continúa existiendo una evidente satisfacción y facilidad en llevar el texto impreso en las manos, y ni PDAs ni PCs reemplazarán esto todavía", continúa este responsable. Entre otras evidencias: cerca de un 60% de los entrevistados consideran que la información en la blogosfera no es creíble. Si quieres echar un vistazo a los resultados completos de la investigación, haz clic aquí.

Mashups con Google Maps: Un bombazo como ejemplo

Para los aficionados a las posibilidades de los "mashups" con mapas de Google he encontrado esta interesante propuesta infográfica denominada Ground Zero desarrollada por la empresa australiana Carlos Labs especializada en Arquitectura de datos, Integración y Consultoría... Si quieres descubrir los efectos de una bomba nuclear o del impacto de un asteroide en tu ciudad aquí puedes ver los resultados. Cuando menos impactante.

Cursos BBC de periodismo: ¿la muerte de las facultades de periodismo?

En el transcurso del evento DNA 2009 (Digital News Affairs) celebrado entre los días 4 y 5 de marzo en Bruselas (Bélgica) se ha hablado de muchas cosas y muy interesantes. Pero la que me más ha impactado ha sido la comunicación pública por parte de la BBC de la apertura al público de su Virtual College of Journalism (disponible actualmente internamente para sus 7.500 periodistas).

Según afirman desde el blog de BBC dot.life, "Thousands of pages of skills advice, video and guides to almost every aspect of journalism - from interview techniques to in-the-field reporting and even sports commentary - will be made available".

La trascendencia de la información es máxima por varios motivos. En primer lugar, por la compleja situación actual para la industria que presenta un reto gigantesco en la adaptación de las enseñanzas sobre Periodismo. No solo por los cambios necesarios introducidos por Bolonia, sino por los cambios en la demanda de programas formativos más acordes a los tiempos que corren (programas transversales Cross-Media y de gestión de empresa periodística con estándares de otras industrias), y por las cuestionadas expectativas de futuro sobre esta profesión.
Segundo, porque el aprendizaje informal basado en redes sociales se ha generalizado, los jóvenes lo saben y lo explotan inteligentemente; y las Escuelas de Comunicación deberían ser conscientes de la Red como aliado para consolidar la educación en buenas prácticas periodísticas.

Estratégicamente, BBC se posiciona con esta acción como Escuela de Periodismo Global de referencia y además, en abierto. En unas semanas parece ser que el sitio para formación periodística estará listo para el público, aunque ya tienen alguna presencia en Twitter, por lo que hemos comprobado.

Según afirmó Kevin Marsh, editor de BBC College of Journalism en DNA2009, "One of the most important things that we need to think about and do is teach journalism to the next generation and to the new leaders within journalism".

¿Valor añadido de las Escuelas de Periodismo?
La pregunta obligada que surge es si muchas Escuelas de Periodismo podrán soportar una embestida de estas proporciones. Si la calidad periodística de BBC es puesta a disposición de cualquier persona en las condiciones que proponen, podemos pensar dos escenarios.

Primero, que muchos profesores de las universidades tratarán de utilizar estos recursos en sus clases y segundo... ¿Quién podría estar interesado en pagar por asistir a clases en una Escuela de Periodismo de tu país cuando puedes estar en contacto con BBC y toda su red social para formarte como periodista? Con la tecnología de publicación totalmente gratuita, dispositivos de captura, almacenamiento y distribución de la información tan baratos y ahora, con el conocimiento que hasta ahora han utilizado los periodistas de BBC internamente y su red social, en abierto... ¿Cuál es el valor añadido que pueden aportar las Escuelas de Periodismo? Y sobre todo, ¿cuál puede ser su reacción?

Sí, por un lado, la iniciativa de BBC es maravillosa por el conocimiento cedido a la comunidad que provocará la lógica depuración de basura publicada online y el acceso a formación de calidad en países subdesarrollados, pero puede convertirse en la "killer application" para las Escuelas de Periodismo y de sus, en muchos casos, obsoletos programas. Después de este lanzamiento, las Escuelas de Periodismo con sus poco flexibles estructuras deberían estar muy atentas a sus números de nuevos matriculados para el nuevo curso académico y obrar en consecuencia; no de forma reactiva sino proactiva para beneficiarse de las posibles sinergias con BBC con el objeto de reforzar su posición en un mercado cada vez más inestable.

Supongo que recordarán lo famosos que se hicieron los cursos BBC de inglés.
Más info sobre este asunto...

Recetas para el cambio en los periódicos (I)

Llevo años estudiando las redacciones de periódicos y siempre me ha llamado la atención la peculiar cultura organizacional de este tipo de empresas. Ahí van algunas reflexiones y recetas para el cambio.

Mira qué bien lo hago
En la mayor parte, se detecta lo que se denomina cultura Agresiva-Defensiva. En este entorno, los miembros de la organización realizan su trabajo de forma lo más convincente posible hacia el resto de colegas y managers, con una clara y simple inclinación a preservar la seguridad de su posición y "status" en el periódico (mancheta). El enfoque a sí mismo, el miedo al error y la reprobación, tienen como consecuencias inmediatas el aislamiento departamental (cultura de silos), el desgaste profesional y la ausencia de las sinergias imprescindibles para emprender trayectos de cambio hacia la integración. Por otro lado, una de las mejores recetas anti-crisis para los periódicos.

Hazlo como siempre, si quieres sobrevivir aquí
Otro comportamiento típico en la organización periodística es la tendencia automática de evitar conflictos internos aferrándose a la cultura imperante dentro de la organización, ya sea por hábitos, estructuras paternalistas o consignas de comportamiento considerado como "políticamente adecuado" en el periódico y que representa el único modo de crecer en la organización. Desgraciadamente, el potencial creativo de las organizaciones periodísticas queda cercenado por estas situaciones y con ello, su capacidad de adaptación al cambio.

Años luz entre niveles y departamentos
La cultura en la organización genera distancias cósmicas entre diferentes niveles del periódico como Management y editorial potenciado por la inexistencia de feedback estructurado entre estos dos niveles. La organización periodística solamente puede cambiar en la medida de que dicho cambio sea participativo como práctica habitual. El cambio proyectado de "arriba a abajo" es una apuesta perdedora.

Enfoque hacia la cultura del periódico
La mejora del proceso de obtención y gestión del feedback positivo y negativo en el periódico transmite a sus miembros (de todos los departamentos) que sirven para algo más que para llenar páginas o vender espacios de publicidad, refuerza la toma de decisiones en los niveles del Management y permite reorientar o redefinir la cultura organizativa para adaptarse a nuevas realidades de mercado.

El camino hacia la integración, del que soy firme partidario por múltiples motivos ha olvidado, en muchos casos, este punto de partida enfocándose al mero ámbito tecnológico como principal agente de cambio, cuando el principal agente de cambio del periódico son las personas. La revisión de la cultura organizacional y la gestión de las resistencias en el periódico es uno de los elementos mas importantes para asumir trayectos de cambio hacia la convergencia o integración.

Escuchar, escuchar y escuchar
Muchas veces es imprescindible escuchar a un becario, al más nuevo de sus periodistas o agente de ventas o al más veterano de sus profesionales que solo escribe para el papel. Escuche a su organización, indague sobre por qué la gente se comporta como se comporta, explote el potencial de la comunicación dentro de su casa... Ellos, son los "ojos" del Management en un mercado que cambia a cada minuto y probablemente potenciales agentes de cambios estratégicos si se les escucha y se valoran con respeto sus aportaciones. Algo que, desgraciadamente, no ocurre con demasiada frecuencia en una industria amenazada y que sigue incapaz de beber de las mejores prácticas en otros sectores de actividad.

The Economist: Primates on Facebook

Leo con atención este artículo en mi revista preferida, que sigo recibiendo como suscriptor (sí, de una revista en papel) todos los sábados en casa, en relación al fenómeno del agrupamiento en redes sociales. En primer lugar considera una "hipótesis obvia" que Facebook, Twitter y otras redes sociales incrementarán el tamaño de los grupos sociales humanos dado que "reducen mucho la fricción (tirantez) y el coste que implica estar en contacto real con la gente". Argumenta también que "en estas redes los amigos adicionales son gratis, entonces, ¿por qué no decir que cuantos más tengas puede ser más feliz? Pues no parece tan clara esta relación, según los expertos en primatología.

Nuestra limitación natural sobre redes sociales: 150 miembros

"But perhaps additional friends are not free. Primatologists call at least some of the things that happen on social networks “grooming”. In the wild, grooming is time-consuming and here computerisation certainly helps. But keeping track of who to groom—and why—demands quite a bit of mental computation. You need to remember who is allied with, hostile to, or lusts after whom, and act accordingly. Several years ago, therefore, Robin Dunbar, an anthropologist who now works at Oxford University, concluded that the cognitive power of the brain limits the size of the social network that an individual of any given species can develop. Extrapolating from the brain sizes and social networks of apes, Dr Dunbar suggested that the size of the human brain allows stable networks of about 148. Rounded to 150, this has become famous as “the Dunbar number".

A mayor interacción grupal, más pequeño y estable es el grupo

"The Economist asked Cameron Marlow, the “in-house sociologist” at Facebook, to crunch some numbers. Dr Marlow found that the average number of “friends” in a Facebook network is 120, consistent with Dr Dunbar’s hypothesis, and that women tend to have somewhat more than men. But the range is large, and some people have networks numbering more than 500, so the hypothesis cannot yet be regarded as proven.

What also struck Dr Marlow, however, was that the number of people on an individual’s friend list with whom he (or she) frequently interacts is remarkably small and stable. The more “active” or intimate the interaction, the smaller and more stable the group.

Thus an average man—one with 120 friends—generally responds to the postings of only seven of those friends by leaving comments on the posting individual’s photos, status messages or “wall”. An average woman is slightly more sociable, responding to ten. When it comes to two-way communication such as e-mails or chats, the average man interacts with only four people and the average woman with six. Among those Facebook users with 500 friends, these numbers are somewhat higher, but not hugely so. Men leave comments for 17 friends, women for 26. Men communicate with ten, women with 16.

What mainly goes up, therefore, is not the core network but the number of casual contacts that people track more passively. This corroborates Dr Marsden’s ideas about core networks, since even those Facebook users with the most friends communicate only with a relatively small number of them."

La conclusión es demoledora: No somos tan sociales como se empeñan en vendernos

"...people who are members of online social networks are not so much “networking” as they are “broadcasting their lives to an outer tier of acquaintances who aren’t necessarily inside the Dunbar circle,” says Lee Rainie, the director of the Pew Internet & American Life Project, a polling organisation. Humans may be advertising themselves more efficiently. But they still have the same small circles of intimacy as ever."

The Multi-Medium Newspaper o de lo que son capaces de ofrecer los periódicos

La Newspaper Association of America (NAA) ha puesto a disposición de los usuarios de Internet una interesante presentación titulada "The Multi-Medium Newspaper" en la que abunda sobre las innovadoras propuestas de valor que los periódicos han hecho y continúan haciendo, a pesar de los tiempos, para sus anunciantes tanto en formato papel como digital. Una presentación repleta de ideas para inserciones publicitarias, realmente brillantes (para papel o digital) junto a información de investigación de mercados, enlaces interesantes y especificaciones técnicas para la producción de anuncios tanto en versión papel como online.

Según NAA, la presentación ofrece el concepto de las "4 Ces": the Community Connection, the Content Relevance, the Customized Targeting/Messaging y Consumer Activation y el defiende el potencial de las sinergias entre lo digital y el papel.

Con esta idea desde NAA, pretenden defender el atractivo de los periódicos para las audiencias haciendo hincapié en sus valores tradicionales de credibilidad y confianza; y para los anunciantes como plataforma de innovación constante que justifique su inversión para promocionar sus productos y servicios.

Do you know NAT (Newspaper Analysis Tool)?

Newspapers are facing dire times and are looking for ways to manage their business in the most cost effective way whilst maintaining the quality of their content. At the same time New Media developments have to be taken into account for future scenarios. This means that managers of newspapers have to have a clear picture of their newspaper operations and where effective benefits can be gained in the most efficient way.

Caminum originated from the academic world and is a Dutch company that specializes in newspaper research and development. We have developed a tool that we use to measure in a quantitative and qualitative way the key processes of your newspaper operations and the potential for change at your newspaper company.

The Newspaper Analysis Tool (NAT) is used to give you a snapshot of your current situation and to identify the areas where operations can be optimized, without losing the quality of content. NAT provides you with a very clear in-depth picture of the specific aspects to be improved, whether it is in your key newspaper processes, technology or people.

Newspaper Analysis Tool (NAT) has arrived. We were at IFRA 2008 introducing for the first time our tool. Start with this video and download our factsheet. If you want to know more details about the tool that for the first time is able to measure convergence processes in newspapers... Contact us! Here you have the complete video from Mogulus with our presentation. Thanks for your interest!

Hace seis meses las condiciones de uso en Facebook ya contenían cláusulas cuestionables

Después de la encendida polémica que se ha producido con Facebook y sus condiciones de servicio, hemos seguido investigando algunos detalles en relación a sus condiciones de uso.

La primera cuestión que nos ha llamado la atención es la amarga queja de muchos usuarios que denunciaban no haber sido avisados sobre los cambios en las condiciones de uso del servicio. Si leemos las condiciones de Facebook es posible que algunos se sorprendan:

"We reserve the right, at our sole discretion, to change, modify, add, or delete portions of these Terms of Use at any time without further notice. If we do this, we will post the changes to these Terms of Use on this page and will indicate at the top of this page the date these terms were last revised".

Tras la revuelta social por el cambio de condiciones, en un mensaje enviado desde Facebook a sus usuarios hace unos días aparecía esto: "Over the past few days, we have received a lot of feedback about the new terms we posted two weeks ago. Because of this response, we have decided to return to our previous Terms of Use while we resolve the issues that people have raised".

Parece ser que Facebook ha vuelto a las anteriores condiciones de servicio fechadas en septiembre de 2008 y que aparecen en su sitio web en el momento de escribir este artículo. Y también se supone que estarán hablando del asunto como han afirmado recientemente desde la compañía para solventar el entuerto.

La primera cuestión a considerar es la lamentable traducción de los términos de servicio al español, probablemente realizada con un traductor automático y donde aparecen párrafos mezclados en inglés y en español. De hecho, en las partes en español, hay algunos párrafos casi ininteligibles para el usuario. Es posible que desde Facebook tengan la impresión de que nadie va a leer sus condiciones de servicio en español, pero no es así. Lo hemos hecho, al completo y también en su versión en inglés y hemos descubierto algunos detalles.

Como dicen que el texto es español es a título informativo, nos invitan a ir al documento de condiciones de uso en inglés. De hecho afirman que, "la única versión del documento que es vinculante y por la que se rige tu relación con Facebook es la versión en inglés".

Así, la revisión de condiciones de uso en inglés aparece con fecha 23 de septiembre de 2008. Es decir hace seis meses antes de esta polémica con los datos de usuario. Leyendo con atención hemos encontrado estos párrafos en el apartado "User Content Posted on the Site" que, a nuestro entender afirman lo mismo que el objeto de polémica de estos días siendo, curiosamente, una versión de hace seis meses. Reproducimos el párrafo textualmente en inglés donde ya introducían sus "peculiares" condidiones de servicio y que, curiosamente, es el que sigue vigente para los nuevos usuarios en estos momentos:

By posting User Content to any part of the Site, you automatically grant, and you represent and warrant that you have the right to grant, to the Company an irrevocable, perpetual, non-exclusive, transferable, fully paid, worldwide license (with the right to sublicense) to use, copy, publicly perform, publicly display, reformat, translate, excerpt (in whole or in part) and distribute such User Content for any purpose, commercial, advertising, or otherwise, on or in connection with the Site or the promotion thereof, to prepare derivative works of, or incorporate into other works, such User Content, and to grant and authorize sublicenses of the foregoing.

You may remove your User Content from the Site at any time. If you choose to remove your User Content, the license granted above will automatically expire, however you acknowledge that the Company may retain archived copies of your User Content. Facebook does not assert any ownership over your User Content; rather, as between us and you, subject to the rights granted to us in these Terms, you retain full ownership of all of your User Content and any intellectual property rights or other proprietary rights associated with your User Content.

Después de la lectura atenta de las condiciones de uso, vemos que es posible borrar tu cuenta, pero se preservan el derecho de disponer del contenido de usuario de forma comercial durante su periodo de pertenencia a Facebook y de retener copias archivadas incluso cuando te diste de baja en el sistema. La pregunta obligada que surge es: ¿Cuál es el verdadero interés de Facebook en preservar los contenidos de usuario una vez que se han dado de baja? Evidentemente, hay que volver al primer párrafo en rojo. Simplemente aterrador.

Finalmente, si estaba publicado así hace seis meses en la versión anterior de las condiciones de uso, ¿nadie nos habíamos dado cuenta de los cuestionables derechos que se preserva Facebook con el contenido de los usuarios que dan de baja sus cuentas en el sistema pensando que todo contenido vinculado a dicha cuenta va a ser borrado?

No estaba dado de alta de Facebook, pero dudo que me puedan tener como usuario con este tipo de extrañas cláusulas en las condiciones de uso. Al menos, no lo haré hasta que publiquen alguna nueva versión que contemple nuevas condiciones razonables que protejan al usuario y no a los intereses de su empresa.

Si el contenido es el rey... ¡Protégelo!

Una de las cuestiones más polémicas que ha enfrentado durante el año pasado a editores de periódicos (concretamente sus periódicos en Internet) con proveedores de motores de búsqueda ha sido la protección del acceso a sus contenidos por parte de robots.

Es de todos conocido que los motores de búsqueda y agregadores de contenidos utilizan aplicaciones de software (denominadas crawlers, robots, bots o spiders) que inspeccionan los contenidos de las páginas web, los indexan, los preservan (copian) y los presentan finalmente de diferentes formas a los usuarios finales; la mayor parte de las veces sin control ninguno por parte de la empresa editora.

Los periódicos en línea se enfrentan a la necesidad de comunicar políticas claras y precisas sobre cómo pueden utilizarse sus contenidos web por parte de este tipo de aplicaciones. Parece evidente que proteger su negocio como editor, comienza por la protección de su contenido como "core business" de sus operaciones. Y esto va más allá de la declaración sobre derechos de propiedad intelectual a sus lectores/usuarios que aparece perdida en algún rincón remoto de su sitio web en la actualidad.

Desde hace algún tiempo, la World Association of Newspapers (WAN), el European Publishers Council (EPC) y la International Publishers Association (IPA) han trabajado sobre la iniciativa ACAP (Automated Content Access Protocol). ACAP es un protocolo de comunicaciones no propietario, desarrollado por grupos de proyecto de las propias empresas editoras para aplicarlo de forma gratuita en sitios web periódicos, revistas y libros en versión electrónica.

El objetivo es asegurar que los "robots" en la web utilizados por los motores de búsqueda y otros servicios de agregación puedan "comprender" los términos y condiciones de utilización de los contenidos basado en un lenguaje comprensible por las máquinas en términos de prohibiciones sobre exploración, indexación, seguimiento de enlaces, preservación del contenido y presentación de los mismos . En consecuencia, se podría convertir en una nueva fuente de ingresos para el periódico dado que si algún robot quiere reutilizar sus contenidos (y evidentemente detrás de un robot hay una empresa) tendría que llegar inevitablemente a acuerdos comerciales.

A fecha de hoy son más de 700 websites de publicaciones que han implementado ACAP en 40 países. Según afirman en su web, "ACAP es fácil, gratis y rápido de instalar y solo tomará una media hora de profesional IT para estar funcionando". Los sitios que disponen de esta tecnología incluyen un logo específico con la leyenda "ACAP Enabled". También está disponible una guía paso a paso para ayudarle en su implementación.

Yo tuiteo, tu tuiteas... Twitter para periodistas: ¿Qué aporta esto?

Me he permitido un par de días para probar Twitter y tratar de detectar aplicaciones reales para el desempeño del periodismo. Leo por todos los sitios las bondades de esta plataforma social de comunicación instantánea que permite saber sobre lo que todo el mundo “está haciendo”...

Como en otras muchas plataformas sociales abunda, por qué no decirlo, la basura electrónica, con irrelevancias del tipo “me levanté cabreado/a hoy…” o autopromociones de usuarios que rozan lo patético. 140 caracteres pueden dar para muchas tonterías o para ayudar hasta cierto punto en el trabajo de los periodistas. Aquí van mis aportaciones a la espera que cualquiera de los lectores pueda enriquecerlas con sus comentarios.

Gestión de fuentes y contactos
Twitter permite de forma sencilla “seguir” las aportaciones de los miembros de cada grupo. Puedes buscar por horas y seguro que das con algo interesante. Simplemente piensa en esas cuestiones que te interesan como periodista. Es evidente que Twitter abre un campo de posibilidades infinitas para contactar con expertos de cualquier asunto (ahora puedo seguir a Pogue, mi maquero preferido) o promocionarte como periodista interactuando con tus lectores al minuto. Al mismo tiempo, permite estar en contacto con otros profesionales de forma inmediata o con testigos de hechos noticiosos que realizan sus aportaciones desde el lugar de los hechos. Aportaciones en forma de fotos o vídeos con sus móviles o detalles que pueden ampliar, matizar o cuestionar detalles de una noticia cubierta por los grandes medios.

En este punto, debe alertarse de cierta debilidad de la herramienta porque permite sin demasiados problemas a un usuario registrado generar rumores, “filtrar” intencionadamente cualquier información interesada desde grupos de presión (políticos o empresariales); generar enlaces a blogs o webs de dudosa credibilidad o de simple propaganda. Por lo que se recomienda su consumo con precaución para interactuar con las fuentes de una forma profesional.

Paraíso para el cotilleo
Parece ser, que los famosos están en Twitter. Desde Obama a Britney Spears pasando por Lance Armstrong, quien comunicaba recientemente en Twitter el robo de una bicicleta única y por la que ofrecía una recompensa (una información de la que se hizo eco ABC en España). El “gossip” está servido en Twitter y si el periodista especializado en estos asuntos dispone del tiempo suficiente para investigar puede seguir a “personalidades” que pueden ofrecerle pistas para construir nuevas historias.

Flexibilidad para la cobertura
El hecho de que Twitter permite realizar búsquedas por cadena de texto a sus usuarios, permite al periodista (que esté al tanto de lo que está ocurriendo en ese momento vía agencia, por ejemplo), acceder a grupos que previsiblemente ya se han movilizado en relación al evento. Un ejemplo evidente fue la movilización de grupos cuando sucedieron los atentados de Mumbai o el accidente del avión en el río Hudson. Otra aplicación que he visto es la posibilidad de cubrir eventos como congresos, exposiciones, seminarios, etc., en directo aportando pequeños “leads” sobre el asunto o enlaces a otros sitios en Internet.

Adelantar los titulares
Múltiples periódicos se dedican a adelantar los enlaces con los contenidos que generan tráfico a su sitio web. Pero no están explorando estrategias de marketing como por ejemplo, proponer suscripciones a precio competitivo enlazando con su sitio web o adelantos de contenidos para la versión impresa del próximo día que inviten al consumo del periódico en versión papel. He visto por ejemplo, como empresas como Apple están usando Twitter para ir comunicando sus lanzamientos de nuevos productos. Esta misma técnica podría ser explotada por los departamentos de marketing editorial de los periódicos para fomentar el consumo de información Cross Media y reforzar la marca en diferentes medios offline y online.

Generar comunidad alrededor de tu periódico web y papel
La clave aquí, sería explotar Twitter para generar comunidad alrededor del periódico, abriendo una vía de interacción hasta ahora impensable con el trabajo que desarrollan los periodistas. Esto se podría hacer gracias a Twitterfeed, que permite llevar un blog o cualquier feed RSS o Atom de tu periódico en Internet) a sitios como Twitter. La idea es que se podría obtener feedback sobre calidad periodística y aportaciones de usuarios que han podido compartir el hecho noticioso con el periodista con sus dispositivos móviles. Toda la información recogida podría enriquecer versiones en línea de la información y podrían aparecer los mejores Twitter en la versión impresa, llevando lectores al papel de nuevo.

Espero vuestras ideas. :-)

El problema de la prensa no son los "gadgets"

Desgraciadamente, el problema de la prensa no es tecnológico. La prensa lleva adaptándose a todos los desarrollos tecnológicos que se han producido desde la noche de los tiempos y con bastante éxito. Desde la imprenta, linotipias, teléfono, telégrafo, conexiones satelitales, teletipos, Desktop Publishing, sistemas editoriales monomedia, sistemas editoriales Cross Media, Internet 1.0, 2.0, dispositivos móviles, Kindles, e-paper...) siempre han estado ahí, llevando la información cada día a sus lectores. Y lo seguirán haciendo, descuiden.

La falacia tecnológica olvida la crisis de confianza en el medio
La tecnología en un mundo como el que vivimos no es diferencial para una empresa que edita periódicos, es una “commodity”. Todos disponen de la misma tecnología con mayor o menor fortuna en su monetización... Desde mi punto de vista el problema fundamental es el de una crisis de confianza sobre los medios de comunicación en general que, junto a la posibilidad de publicar de forma gratuita en Internet por parte de todo el mundo, ha puesto en desequilibrio y en cuestión el tradicional rol del media tradicional.

El periódico tradicional no compite con nadie, más que consigo mismo. Solo hay que ver que en la “flojosfera” abunda el comentario sobre el comentario basado en emociones primarias con escasa reflexión, el “copy & paste” indiscriminado sin respeto alguno a las autorías y la utilización constante de las fuentes tradicionales (dígase periódicos en línea o incluso servicios de agencias de noticias) para rellenar "espacio" que en la mayor parte no aporta valor añadido alguno a la información original.

La tecnología está ahí, disponible para todos, y hasta un chico de 15 años está más capacitado que un periodista utilizarlas. Pero no implica que sepa hacer "periodismo". Solamente hay que buscar la aplicabilidad de los nuevos medios al desempeño de la profesión. Y eso implica, inversión fuerte y no recortes en la formación constante de los profesionales. Y también en sus responsables para la gestión del periódico como empresa para que desarrollen una visión más amplia y sistémica que la que hoy se detecta en los responsables de los periódicos tradicionales.

La reflexión obligada aquí es, ¿Quién dijo que por ser un buen periodista usted va a ser un buen gestor de negocio si no tiene las competencias necesarias para hacerlo? No existe relación causa-efecto alguna, desgraciadamente. Por otro lado, la devaluación de los estudios de Comunicación también está provocando la pérdida de credibilidad en los profesionales de la información y en un deterioro de sus competencias profesionales con un impacto a largo plazo fácilmente predecible: cualquiera podrá decir que hace información por el hecho de que tenga algo de tecnología a su alcance y pueda simplemente publicar. ¿Peligroso, no? Y no digamos de la desprotección como profesionales a pesar la existencia de múltiples asociaciones que no son mas que parches a un problema evidente de colegiación que no interesa a los "poderes establecidos".


Único modelo de negocio válido: Preservar la independencia y generar confianza
En cuanto al problema del modelo de negocio, el principal problema como todos sabemos es preservar la independencia del periódico. Algo que es prácticamente imposible con el actual modelo de negocio supeditado a anunciantes, grupos de presión, partidos políticos y entidades bancarias. Esta estructura determina que los periódicos vivan sometidos a un modelo de negocio que han funcionado durante siglos pero que hoy ya no funciona de forma tan eficiente. La idea de mantener únicamente el negocio con ingresos por publicidad y suscripciones para pagar la cobertura de noticias y generar beneficios está en evidente peligro.

Como afirmaba el International Herald Tribune en su sección Saving newspapers, titulada “News you can endow” escrita por David Swensen y Michal Schmidt del pasado 31 de enero, tal vez el futuro del periódico pase por romper este modelo de negocio tradicional y apostar por el modelo de negocio basado en las donaciones que “los transformarían en partes inamovibles de la vida americana, con una mayor estabilidad e independencia editorial que les permitiría servir al público de forma más eficiente al modo de instituciones como las universidades y “colleges””… “Solamente un buen puñado de fundaciones y individuos ricos tienen la capacidad financiera para donar, y en consecuencia, preservar nuestra principal organización para la recolección y difusión de noticias. Filántropos inteligentes deben actuar ahora o observar como un componente vital de la democracia decae hasta la irrelevancia”.

De hecho, resulta paradójico que en mundo en el que hay que pagar por todo, se esté llegando a interpretar que la información de calidad no tiene el valor suficiente para ser pagada independientemente del soporte que se utilice para transmitirla. Pero esta percepción de “no valor” de la información está íntimamente vinculada a la crisis de confianza profunda que los ciudadanos tienen en los periódicos.

Como productos han funcionado bien durante siglos con enfoques absolutamente politizados y con fuerte carga ideológica que se adecuaba a los oídos de quien gustaba pagar escuchar lo que “su” periódico le estaba contando para ser agradado. La desideologización progresiva de la sociedad, el relativismo enfermizo como forma de vida, la degradación de valores fundamentales como la ética y la posibilidad de expresarse y publicar en un medio (Internet) fuera, teóricamente, del control del media tradicional han hecho el resto. Si a esto unimos la situación de crisis global y de debate sobre el futuro del capitalismo tal y como lo entendemos (que debe interpretarse como coyuntural), parece evidente que los periódicos se enfrentarán a tiempos duros por una buena temporada por los ingredientes descritos.

La crisis de identidad del periódico
Los periódicos están enfrentando la crisis de varias maneras. Una, el recorte directo de profesionales con el impacto inmediato en la calidad de sus contenidos. Dos, con el ajuste de producción en tamaños, número de páginas, utilización del color que sería una solución coyuntural. Tres, con acuerdos colaborativos con otros periódicos para compartir recursos y optimizar las operaciones, Cuatro, con la venta a precio de saldo de los periódicos a grupos de poder. Cinco, suplicando a gobiernos la intervención directa para reflotar sus empresas cuando eran los primeros en defender la no intervención del Estado en los medios. Seis, con la inacción hacia estrategias de adaptación de sus estructuras a los nuevos tiempos. Siete, cerrando sus operaciones papel y centrándose en la Web (una web cuyos ingresos por publicidad distan mucho de los jugosos márgenes que deja una página de publicidad insertada en el papel). La apuesta web de la gratuidad total se ha demostrado uno de los mayores errores jamás cometidos por la prensa tradicional. La canibalización de su propio mercado ha sido un hecho demostrable. ¿Les sonaría coherente que un fabricante de coches se pusiese regalar bicicletas gratis con su logo para dejar de vender coches? ¿Cuál fue el objeto de tomar esta decisión hace casi una década? Y ahora vuelven con la canción de los micropagos… Como dicen por España, “a buenas horas, mangas verdes”.

No es un problema de demanda... Es de gestión de basura en Internet y de reinventar el rol de periódico.
De acuerdo con el máximo responsable de Google, Eric Schmidt, “ la prensa no tiene un problema de demanda, ya que que su producto, las noticias, son más demandadas que nunca. La gente ama las noticias, las discute, las copia, las envía. Internet ha hecho las noticias más accesibles. El problema está en la publicidad y el coste mismo del periódico: imprimirlo, distribuirlo, etcétera. Y lo cierto es que el modelo de negocio se está estrechando". Este responsable también ha advertido de que Internet tiene “el potencial para convertirse en un vertedero de información falsa”, lo que debería también hacer reflexionar a los periódicos en su misión social como generadores de información veraz y prudente, de mecanismo contra los poderes establecidos y de instrumentos inteligentes para ciudadanos libres en democracias que les permita tomar las mejores decisiones en sociedad. No solo es tecnología, señores, desgraciadamente.

The New York Times: Una nueva experiencia de lectura en línea

En un intento de proporcionar una nueva experiencia de lectura en sus contenidos, The New York Times ha desarrollado una curiosa aplicación web para disfrutar de sus informaciones. Aún sin nombre comercial definitivo, la aplicación "Article Skimmer" apuesta por mostrar el mayor número de historias sobre el espacio disponible en la pantalla del usuario en una estructura de matriz ofreciendo un sencillo acceso a través de desplazamientos de los bloques informativos agrupados en secciones.

La aplicación ofrece un buen número de atajos de teclado para facilitar la accesibilidad a los contenidos. Así, la barra de espacio permite ir una sección abajo y si pulsas mayúsculas móviles y la barra de espacio vuelves atrás. También puedes navegar por secciones. Si pulsas "s" y a continuación tecleas un número de las secciones de la izquierda vas directamente a ellas. Si pulsas "a", verás los números de los artículos en verde dentro cada caja. Si tecleas a continuación el número en cuestión que sale en color verde, podrás ir al artículo completo en la web del periódico en línea. Sencillo, pero muy eficiente para la localización y acceso rápido a las noticias.

Advierten de que no es compatible con Explorer 6 pero sí con 7 y 8 para Windows. También funciona fenomenal con Safari y Firefox para Mac.
Una nueva forma de presentar la información en la pantalla que sin duda promete y otro ejemplo de que los periódicos serán los propios responsables de su supervivencia.

Vía: First Look (The New York Times)

Un nuevo widget disponible aquí: Libros sobre convergencia

Con la intención de ahorrar tiempos de búsqueda a aquellos interesados (académicos, estudiantes y profesionales) en bibliografía sobre convergencia y periodismo, he configurado un widget (a tu derecha) con las mejores propuestas en este tema disponibles desde Amazon.com. 

Aquí encontrarás muchos libros, sus precios y valoraciones sobre convergencia en medios de comunicación, periodismo digital, Media Economics y mucho más en la medida que lo vaya actualizando con las mejores propuestas disponibles en Amazon.com. Espero que disfrutes del nuevo servicio y adelante, ¿Por qué no comprar un libro desde aquí? ¡Todos a leer! Papel, claro.

WAN: "La búsqueda la hicimos nosotros. Tú solo tienes que darle vuelta a las páginas."

La WAN (World Association of Newspapers) ha publicado nuevo material publicitario a su iniciativa global dirigida "a reivindicar el poder de los periódicos y a rebatir algunas de las afirmaciones absurdas y perjudiciales que se están haciendo acerca de su desaparición inminente".
Esta organización ofrece el material publicitario en formato PDF y con tres propuestas diferentes disponibles respectivamente en inglés, español, francés, alemán, italiano y ruso. Para utilizarla la publicidad en su periódico, solicitan nombre de empresa y una dirección electrónica "con el fin de llevar un registro de los logros de la campaña", según afirman en el sitio.
WAN considera que, "esta iniciativa ofrece a los periódicos de todo el mundo una oportunidad de responder positivamente a los ataques contra nuestra industria."

¿Requiem por los periódicos? No, gracias.

A pesar del gran volumen de epitafios sobre la muerte de los periódicos y la profusión de enterradores/gurús dispuestos a dar "matarile" a los periódicos de papel cada día en la "flojosfera", algo se mueve. Y es que la industria de los periódicos es un mastodonte que tal vez se mueve lento, muy lento, pero cuando lo hace es de consecuencias bastante palpables.

NewspaperProject.org, que está en inglés, es una iniciativa lanzada por un pequeño grupo de ejecutivos de periódicos con el objeto de promover el "intercambio constructivo de ideas e información sobre el futuro del periódico". Según afirman textualmente, "a diferencia de sitios web que destacan en sus historias aspectos tristes, meláncolicos y de muerte, nuestro website estará dedicado a artículos en profundidad, comentarios e investigación que ofrezcan una visión más compensada acerca de lo que los periódicos pueden hacer para sobrevivir y prosperar en los próximos años". Eso sí, sería de agradecer que se identificasen los responsables del sitio.

Una interesante iniciativa alternativa "al olor a cadáver", a la que damos nuestra más cariñosa bienvenida frente a tanto incendiario e irresponsable comportamiento en relación a los periódicos en los últimos meses. Es cierto que como periodistas, somos expertos en hacer leña del árbol caído, pero nunca pensé que quedaríamos impasibles viendo ante nuestras narices a las hienas despedazando un negocio que sigue dando de comer a muchas familias y que únicamente necesita una revisión profunda de carácter constructivo para reorientarlo y garantizar su supervivencia como han experimentado otros sectores de actividad.

Hace mucho, mucho tiempo... 1981 y los periódicos digitales

No he resistido la tentación de compartir este vídeo. En un momento que Internet, no se parecía ni por casualidad a lo que hoy utilizamos, los pioneros de los periódicos ya intentaron allá por 1981, con unos terminales del pleistoceno tecnológico, aprovechar el potencial de las comunicaciones para posicionar versiones "digitales" de sus periódicos. 28 años después, muchos de los problemas de los "digitales" que deja caer el reportaje todavía no se han resuelto. Así lo vío el San Francisco Examiner a través del reportaje de Steve Newman para la televisión Kron TV4 de San Francisco.

Para que luego digan de la incapacidad de los periódicos en adaptarse a los tiempos. ¡Sigo teniendo plena confianza en ellos y su adaptación a los nuevos tiempos! ¿Y vosotros? 

LinkedIn y Twitter para periodistas

Dos interesantes seminarios en inglés sobre la aplicabilidad de LinkedIn y Twitter para el desempeño profesional del periodismo. Han sido obtenidos desde Columbia J-School New Media que están haciendo un trabajo fantástico de exploración de nuevas herramientas aplicadas al periodismo. Queremos agradecer públicamente la posibilidad que nos brindan de enlazarles.

Seminario LinkedIn para periodistas



Speakers:

• Arik Hesseldahl, BusinessWeek senior technology writer - and an alum and adjunct prof at the J-school (LinkedIn profile)
  
• Jason Alba, author of "I'm on LinkedIn, Now What??? - A Guide to Getting the Most Out of LinkedIn" (Amazon | blog) and CEO of JibberJobber, a jobs search service (Linkedin profile)
• Kay Luo, senior director of corporate communication of LinkedIn (LinkedIn profile)
  

Seminario Twitter para periodistas




Speakers:

• Arik Hesseldahl, BusinessWeek senior technology writer - and an alum and adjunct prof at the J-school - (@ahess247)
• Shel Israel, author of the forthcoming "Twitterville: Getting Closer to Customers During Tough Times" (@shelisrael)
• Andrew Lih, former J-school new media professor and author, "The Wikipedia Revolution: How a Bunch of Nobodies Created the World's Greatest Encyclopedia" - calling from Beijing (@fuzheado)
  
• Daniel Terdiman, senior writer, CNET News.com - and an alum (@greeterdan)

Gestión del cambio en periódicos: Clave de supervivencia

La gestión del cambio en organizaciones es toda una disciplina consolidada de estudio e investigación que tiene sus primeras aportaciones desarrolladas por Lewin, allá por los años 50 con la introducción de sus primeras teorías sobre el cambio planificado. Desde entonces, diferentes visiones y aportaciones desde la perspectiva psicológica, sociológica, del desarrollo organizacional e integrales ya en la década de los 90 del siglo pasado, han permitido demostrar con diversos estudios que en torno a un 80% de los trayectos de cambio organizacionales fracasan. ¿Por qué?

Factores como la ausencia de liderazgo en la implementación y compromiso hacia el cambio, desafortunadas decisiones estratégicas, decisiones tecnológicas inapropiadas o fallos muy graves en la fase de análisis del impacto cultural del cambio sobre la organización pueden llevar a un fracaso total en la ejecución del programa de cambio. Y en consecuencia, sobre el retorno de la inversión realizada. Pero valorando las causas podemos evitarlas y formar parte de ese 20% exitoso de cambio en empresas.

La integración tal vez sea el cambio más profundo que puede asumir un periódico actualmente. Sus repercusiones con sistémicas y alteran el equilibrio de toda la organización para adecuarla a los nuevos requerimientos del mercado.

La industria del periódico, ajena al desarrollo del Management en organizaciones de otros sectores, no se ha actualizado con las mejores prácticas y metodologías de empresa en relación a la gestión del cambio que se han aplicado con éxito en otras industrias. Su comportamiento reactivo más que proactivo hacia los cambios externos, y su peculiar tipología como empresas informativas les supone una gran desventaja en capacidad de adaptación al cambio organizativo.

Desde mi punto de vista, la gestión del cambio en los periódicos se basa en:

1. Investigar e identificar nuevas demandas y/o limitaciones que se producen en el entorno externo del periódico.

2. Comprender que la convergencia o integración es un proceso de cambio no un fin en sí mismo, que no es una excusa para realizar “cost-cutting” con graves repercusiones en la calidad del producto final. La integración es un trayecto de cambio caro y debe interpretarse como una inversión a futuro.

3. Identificar la nueva estrategia necesaria para alcanzar el máximo rendimiento en la empresa. Esto implica el análisis de las actuales estructuras, procesos y sistemas. En este punto, cuestionar la forma en la que siempre se han hecho las cosas, representa uno de los principales caballos de batalla con periodistas y managers en un intento de proponer cambios en su flujo de trabajo. Solamente una aproximación a la integración desde la perspectiva del análisis de procesos es garantía para obtener una imagen precisa de punto de partida para el cambio en el periódico.

4. Análisis de cultura y comportamiento organizacional (cultura del periódico, flujo de la comunicación y resistencias: individuales, sociales y organizativas). Desgraciadamente, la mayoría de los programas de cambio organizacional ponen más atención en las nuevas tecnologías, técnicas y herramientas que en el lado social y humano del cambio. Una aproximación “humanizada” a trayectos de cambio que implica la participación de toda la empresa y la comunicación transparente sobre: Necesidad del cambio, objetivos del cambio, tiempos de ejecución, información detallada sobre qué va a ser cambiado, quién va a estar afectado y cómo y sobre todo, una descripción clara sobre los beneficios para el empleado y para la organización.

5. Análisis sobre el tipo de liderazgo dentro del periódico (roles, competencias, capacitación). Este punto es el que, tras un análisis, arroja las mayores sorpresas habitualmente. Poniendo de manifiesto que, en múltiples ocasiones, el principal problema no son los periodistas, ni su adaptabilidad al cambio sino las escalas intermedias y más altas del Management del periódico.

6. Desarrollo del programa de cambio

7. Implementación del programa de cambio teniendo en cuenta el impacto en la actividades diarias del periódico.

8. Seguimiento, evaluación y readaptación del programa de cambio.