La frase del día

viernes, 28 de noviembre de 2008

Periodismo ciudadano y Mumbai

Me ha llamado poderosamente la atención una noticia publicada por France24 en relación a los ataques terroristas en Mumbai. En ella se valora la forma en la que Internet está revolucionando la forma en la que los lectores acceden a la información y ofrece algunos ejemplos de "periodismo ciudadano".

Conviene reflexionar sobre varios puntos. Primero, desde que existen dispositivos electrónicos de consumo para captar audio y vídeo, el ojo del ciudadano ha podido registrar imágenes que han conmovido al mundo por la fatal casualidad de encontrarse próximo al evento.
Tradicionalmente, cualquier testigo directo enviaba la cinta a las emisoras de televisión que publicaban el contenido con la leyenda típica en pantalla de "Imágenes tomadas por videoaficionado". Pero, ¿acaso les consideraban periodistas? ¿O simplemente testigos accidentales en el momento adecuado y con la herramienta adecuada?

La única diferencia técnica es que ahora tratamos con información en formato digital, capturada por dispositivos tremendamente potentes y que es sensible de ser transferida, publicada y reproducida utilizando diversas plataformas de distribución sin intemediarios a velocidades muy superiores que cuando se utilizaban medios analógicos.

Merece la pena observar los vídeos publicados en YouTube sobre este asunto, unos 40 al momento de escribir esta información. Haga una búsqueda. Que haya podido identificar, uno solo, de baja calidad tomado por un dispositivo móvil procede de un usuario que estaba allí como testigo presencial y otro destacable que fue publicado en CNN (de un minuto) desde dentro del Taj Majal toamdo con un móvil (sin aporte informativo ninguno más allá del morbo). Y este no tiene desperdicio como ejemplo de riguroso periodismo ciudadano.
El resto, son grabaciones de los contenidos que las mayores emisoras de televisión del mundo han emitido durante las últimas 50 horas. Sin duda, una gran aportación del periodismo ciudadano. Disponer de la capacidad de publicar en Internet de forma gratuita vídeos, audios, fotos, etc., no convierte a nadie en periodista. Únicamente, le hace partícipe de una realidad informativa que comparte con el resto del mundo, la mayor parte de las veces de forma casual, bajo el anonimato y sin el apoyo de información de análisis y valoración del hecho noticioso.

Segundo. Si crear entradas en Wikipedia sobre donde están los lugares afectados (cuando hemos visto en los medios tradicionales infografías realmente elaboradas con vistas al estilo Google Maps y con información de background) es hacer periodismo ciudadano... Podríamos empezar a pensar en cerrar todas las escuelas de periodismo del planeta. En mi opinión, no es más que una nueva manera de acceder a información contextual, un nuevo medio aplicado a una técnica periodística centenaria como es la "recolección de información y selección de fuentes".

Tercero, solamente ha sido AlJazeera la emisora de televisión que ha construido un mapa con Google Maps en el que invitan a testigos que utilizan Twitter a compartir su experiencia. De nuevo es el medio el que se abre al ciudadano. ¿Cuándo? Simplemente cuando le interesa como fuente de información alternativa en la compleja cobertura de un acontecimiento como este. De hecho, la mayor parte de las informaciones asociadas al mapa proceden de agencia y fuentes confirmadas.

Cuarto, haz una búsqueda en Twitter sobre Mumbai. El ejercicio que te propongo, trata de construir una historia periodística exclusiva y sólida con el volumen de información fragmentaria, comunicaciones del tipo "estoy bien", mensajes de condolencia, convocatoria de manifestaciones, enlaces a vídeos que otros usuarios están grabando desde NDTV o CNN, a fotografías tomadas por las principales agencias internacionales o informaciones de periódicos y agencias online. 
Al final, informaciones sin filtrar, sin contrastar, sin substancia ninguna que solamente expanden el rumor y la especulación. Twitter, es un claro ejemplo del extraño comportamiento en la sociedad tecnológica en la que vivimos, víctima de un exhibicionismo grotesco en cualquier foro de publicación online, ni más ni menos que por cinco minutos de gloria.

La reflexión que debemos hacer es que del mismo modo que los usuarios de Twitter estaban comunicando datos e informaciones sobre el desarrollo de los acontecimientos, también han podido facilitar a los terroristas de forma no intencional piezas de información. Información sobre movimientos y localización de la policía, localización de emplazamientos, movimientos de gente, etc. y que podría haber entorpeciendo las operaciones policiales. Y el gobierno indio se ha dado cuenta.

Quinto, otro ejercicio, comparen estas fotografías para la reflexión (http://www.boston.com/bigpicture/2008/11/mumbai_under_attack.html) recopilación de agencias con estas otras: http://www.flickr.com/photos/vinu/tags/blast/show/ de un testigo directo allí mismo en Mumbai. La única pieza de periodismo ciudadano aprovechable, junto a la de otro testigo en un mare magnum de comentario sin orden ni sentido, sobre el comentario, del comentario, por el comentario y desde el comentario.



Finalmente, como ciudadanos formamos parte de la realidad informativa y de hecho, podemos y debemos participar en la defensa de las democracias utilizando la tecnología y los nuevos medios... Aunque no lo parezca, los mismos mecanismos de censura, desinformación y manipulación a los ciudadanos son aplicados en Internet, lo que ocurre que a una velocidad infinitamente superior en su distribución y con la desventaja de ser auditado en todo momento en cualquier centro de publicación gratuita online. Pero no todo ciudadano es un periodista. Ni tampoco quiere serlo. Simplemente, como ciudadanos ahora tenemos más opciones para comunicarnos con los medios, distribuir contenidos en comunidades o comentarlos sin su intermediación tradicional a través de Internet (aunque nunca olvidemos que cualquier plataforma pertenece a alguien y no se sabe bien muchas veces quién está detrás de su accionariado).

Periodismo ciudadano: emociones primarias
También me gustaría hacer otra reflexión sobre participación ciudadana. Con otro ejercicio. Visite una noticia importante de un diario español en Internet. Vaya a la sección de comentarios. Trate de establecer una relación entre el enriquecimiento de la información publicada gracias al nivel de calidad de los comentarios incorporados. ¿Sorprendido?
Como vengo observando hace meses, los comentarios de las informaciones son completamente inútiles y la mayor parte de ellos representan emociones primarias ante el hecho informativo. A partir de la información publicada, y si tiene cierta polémica, lo único que se genera es una especie de discusión de verduleras sin aporte alguno de valor a la información publicada (y claro que existen excepciones con honrosas opiniones). Y puede ser divertido, pero eso no es ni tan siquiera participación ciudadana en la construcción y defensa de sociedades democráticas a través de los medios. Aunque si es una buena excusa para tener a un lector en una misma página, expuesto a publicidad.

Periodismo profesional: Único futuro de la industria
El periodismo hoy, a través de una de sus manifestaciones más bellas; el periódico sufre una crisis sin precedentes. En primer lugar, por las amenazas de factores externos de todos conocidos. En segundo lugar, y no menos importante, nos enfrentamos a una crisis de confianza (Meyer) en los periódicos. De confianza externa por los lectores que pueden jugar a ser periodistas por el mero hecho de poder publicar (y gratis) e interna porque la industria no cree en sí misma ni el valor imprescindible del periodismo. Señores, no se trata de blindarse pero, ¿cuántas veces han escuchado hablar de "medicina ciudadana" o "ingeniería ciudadana"? Y todo esto comienza por potenciar la Universidad, por anticiparse al cambio en la industria y por reestructurar el asociacionismo "profesional" y no de oficio con sistemas de colegiación a la altura de profesiones como médicos, arquitectos, ingenieros, etc.

¿O acaso creen que la responsabilidad construir conciencias libres e informadas con un ejercicio prudencial de la profesión periodística tiene alguna diferencia con operar a pacientes con garantías, construir edificios fiables o puentes y carreteras seguras?

Volviendo al argumento fundamental de la historia, no se trata de gadgets tecnológicos y publicación gratuita enlanzando todo en una maraña ininteligible de contenidos (cuestión a la que se ha limitado el periodismo ciudadano)... Hablamos de periodismo, puro periodismo. ¿Recuerdan?

Es curioso, al tiempo que escribo esto veo en CNN como un comentarista ha contactado con un blogger. De nuevo, noticias ninguna. Solo comentarios, comentarios y comentarios de los comentarios publicados por medios profesionales... Y todavía no se sabe quiénes son los que están ahí dentro asesinando gente... ¿Donde quedó el Qué, Quién, Cómo, Cuándo, Dónde, Por qué y Para qué? Voy a intentar buscarlo en Twitter, pero creo que mañana compraré un periódico.

martes, 11 de noviembre de 2008

Caminum: “La convergencia en cualquier periódico solo puede alcanzarse a través del análisis de procesos y la gestión del cambio organizativo”

Caminum Media Research & Development es una empresa holandesa independiente de investigación y desarrollo especializada en Análisis de Procesos y Gestión del Cambio para empresas editoras de periódicos y revistas.

NUESTRA MISIÓN
Nuestra misión es investigar en las últimas tendencias de la industria de periódicos y revistas para ofrecer asesoramiento profesional en la mejora o rediseño de procesos, en tecnología de la información y en la gestión del cambio en sus trayectos individuales de adaptación a las nuevas realidades del altamente competitivo mercado New Media.



Watch Caminum at IFRA 2008 in News Online | View More Free Videos Online at Veoh.com

NUESTRA METODOLOGÍA
Caminum Media Research & Development analiza la empresa editorial con la ayuda de NAT (Newspaper Analysis Tool©). NAT es una herramienta de análisis y diagnóstico desarrollada por Caminum que, por primera vez en esta industria, es capaz de medir la madurez de los procesos clave de los departamentos editoriales y comerciales y su potencial de cambio organizacional como factores clave en la convergencia.

NAT ha sido desarrollada utilizando diferentes modelos organizacionales de contrastado éxito en otras industrias, investigación académica actualizada, las mejores prácticas observadas en la industria periodística durante casi una década y la experiencia profesional de sus expertos especializados en Periodismo, Reingeniería de procesos (Business Process Reengineering) y Gestión del cambio (Change Management).

Una vez realizado el análisis, Caminum compara el status quo de la organización con la visión estratégica definida por los responsables del periódico. Esta fase permite definir el “gap” o “brecha” entre la situación actual del periódico y la deseada con el objeto de analizar, diseñar e implementar acciones estratégicas, tácticas y operacionales concretas.

Posteriormente, Caminum diseña e implementa trayectos de cambio organizacional con el objeto de adecuar personas, procesos y tecnología a estructuras organizativas de periódico más integradas y flexibles que respondan a la visión estratégica de la organización.

“Solamente con una estructura del periódico flexible, integrada, eficiente en procesos y proactiva al cambio, se puede competir con nuevos productos y servicios informativos, de entretenimiento y publicitarios Cross-Media. En definitiva, se trata de aumentar la capacidad de reacción del periódico ante los nuevos actores de la industria Media, para captar nuevas audiencias e ingresos publicitarios, preservando la esencia del periodismo de alta calidad como servicio público”, afirma Plácido Moreno, fundador de Caminum Media Research & Development.

NAT (Newspaper Analysis Tool©) fue presentada recientemente en IFRA 2008 celebrada en Ámsterdam. Aquellos interesados pueden acceder o descargar el vídeo íntegro de la presentación de NAT en IFRA 2008 (172 MB). Desde hoy, NAT ya está disponible como un innovador servicio para la industria de los periódicos.

NUESTROS SERVICIOS
Caminum ofrece soluciones integrales de asesoramiento para empresas de periódicos:

• NAT (Newspaper Analysis Tool©): Análisis de madurez de procesos y potencial de cambio en el periódico.
• NPF (Newspaper Process Framework©): Marco de referencia para el rediseño de procesos y para el diseño de escenarios en periódicos.
• Diseño e implementación de trayectos de cambio organizacional en periódicos.
• Think Tank Service
• Training (NAT Awareness Session for Newspaper Managers, Gestión del cambio de entornos integrados en periódicos, formación a medida)
• Consultoría ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para departamentos IT de periódicos.
• Diseño o rediseño de entornos de trabajo (aspectos arquitectónico, funcional y tecnológico)
• Desarrollo de aplicaciones New Media para periódicos y revistas (iPhone)

Caminum es una empresa con vocación internacional con sede en Ámsterdam cuyos expertos hablan inglés, español, italiano y holandés.

CONTACTO
Nadine Fruin, CEO-Founder: nadine@caminum.com
Dr. Plácido Moreno, Founder: placido@caminum.com

lunes, 10 de noviembre de 2008

Newspaper Analysis Tool©: Por primera vez, la convergencia en periódicos puede medirse

El pasado día 27 de Octubre, Caminum Media Research & Development presentó oficialmente Newspaper Analysis Tool (NAT)© en el transcurso de IFRA Expo 2008 celebrada en Ámsterdam.

NAT es una herramienta de análisis y diagnóstico que, por primera vez en la industria, mide la madurez de los procesos clave en las operaciones de departamentos editoriales y comerciales y la capacidad de cambio organizacional dentro de su periódico. NAT ha sido desarrollada utilizando diferentes modelos organizacionales, investigación académica actualizada, las mejores prácticas observadas en la industria periodística durante casi una década y la experiencia profesional de sus expertos.

NAT: Si puedes medir el proceso, puedes controlarlo
El objeto de NAT es ofrecer información en profundidad sobre el estado actual del periódico en relación a convergencia/integración y su potencial para adaptarse a los cambios estratégicos previstos. Ser capaz de prever las oportunidades de éxito o de fracaso en un trayecto de cambio minimiza el riesgo de impacto negativo en el equipo de profesionales que desarrolla su periódico e implica un considerable ahorro de tiempo y costes. Para más información puede contactar directamente con los desarrolladores de Newspaper Analysis Tool©:

Nadine Fruin, CEO-Founder: nadine@caminum.com
Dr. Plácido Moreno, Founder: placido@caminum.com

A continuación, se ofrece un fragmento de los cinco primeros minutos de la conferencia en IFRA (inglés).


Download the full presentation using Veoh Player from:
NAT (Newspaper Analysis Tool):
Measuring convergence for newspapers


Caminum Media Research and Development es una empresa con vocación global orientada a la investigación y desarrollo organizacional para aquellas empresas Media (periódicos, revistas, TV, radio, agencias de comunicación, agencias de publicidad, etc.) que se encuentran en el proceso de adaptación para competir en los nuevos escenarios New Media.

viernes, 7 de noviembre de 2008

The future of News: The Medium's New Message (Panel 4)

(From Princeton University Center for Information Technology Policy)

What are the effects of changing news consumption on political behavior? What does a public life populated by social media "producers" look like? How will people cope with the new information glut?

- Markus Prior, Assistant Professor of Politics and Public Affairs in the Woodrow Wilson School and the Department of Politics at Princeton University.
- JD Lasica, writer and consultant, co-founder and editorial director of Ourmedia.com, president of the Social Media Group.
- Ed Tenner, historian of technology and author of Our Own Devices: How Technology Remakes Humanity, and Why Things Bite Back: Technology and the Revenge of Unintended Consequences.

The future of News: Data Mining, Interactivity and Visualization (Panel 3)

(From Princeton University Center for Information Technology Policy)

To what extent will new tools for visualizing and artfully presenting large data sets reduce the need for human intermediaries between facts and news consumers? How can news be presented via simulation and interactive tools? What new kinds of questions can professional journalists ask and answer using digital technologies?

- Matthew Hurst, Microsoft Live Labs. Blogger at Data Mining: Text Mining, Visualization and Social Media
- Kevin Anderson, the Guardian
- David Blei, Princeton Department of Computer Science

The future of News: Economics of News (Panel 2)

(From Princeton University Center for Information Technology Policy)

How will technology-driven changes in advertising markets reshape the news media landscape? Can traditional, high-cost methods of newsgathering support themselves through other means? To what extent will action-guiding business intelligence and other "private journalism", designed to create information asymmetries among news consumers, supplant or merge with globally accessible news?

Spaekers: Gordon Crovitz, former publisher, The Wall Street Journal
Mark Davis, Vice President for Strategy, The San Diego Union-Tribune
Eric Alterman, Distinguished Professor of English, Brooklyn College, City University of New York, and Professor of Journalism at the CUNY Graduate School of Journalism

The future of News: The People Formerly Known as the Audience (Panel 1)

(From Princeton University Center for Information Technology Policy)

How effectively can users collectively create and filter the stream of news information? How much of journalism can or will be "devolved" from professionals to networks of amateurs? What new challenges do these collective modes of news production create? Could informal flows of information in online social networks challenge the idea of "news" as we know it? Dan Gillmor, Director of the new Knight Center for Digital Media Entrepreneurship at Arizona State University's Walter Cronkite School of Journalism and Mass Communication, Steve Boriss, The Future of News blog and Reihan Salam, The Atlantic. Enjoy!