Gestión del cambio en periódicos (Conferencia)

Shawn McIntosh, directora de cultura y cambio para el Atlanta Journal-Constitution habla sobre una aproximación al cambio en la redacciones de periódicos basada en lo que ella denomina "Web-centric organization". Casi una hora y media muy interesante.

Un vídeo interesante de Randy Covington (IFRA)

Randy Covington, director de IFRA Newsplex, ofreció esta serie de jugosos comentarios y consejos acerca de la convergencia, sobre qué están haciendo hoy los periódicos y cuáles son las tendencias más destacables. Fue una intervención realizada para Duke University durante la celebración de su Next Newsroom Conference el pasado mes de abril. Por la calidad de lo que aporta a modo de recetario de cinco minutos, merece la pena recordarlo de nuevo.

¿Se hará la luz en las redacciones algún día?

Parece ya comprobada la relación existente entre la calidad del entorno de trabajo desde el punto de vista arquitéctonico y funcional con el factor de rendimiento y productividad de los trabajadores. Esta cuestión, a mi entender, todavía poco explorada por los expertos en comunicación en relación con el impacto del entorno sobre el trabajo de los periodistas, puede suponer grandes mejoras en los procesos de integración redaccional y en los flujos de trabajo.

Definir un entorno de trabajo que alivie de la presión a los periodistas y facilite un espacio de comunicación entre diferentes departamentos es el reto. Conseguir el triángulo perfecto entre tecnología, procesos y personas solo puede llevarse a cabo en entornos de trabajo definidos racionalmente que faciliten el cambio a estructuras convergentes.

Y no es que haga falta invertir millones, como se ve en este vídeo, sino tener la suficiente creatividad desde los prácticamente inexistentes departamentos de "recursos humanos" de los periódicos. Nunca es tarde para intentarlo. Estamos abiertos a recibir fotos o vídeos de redacciones de las que os sintáis orgullosos para debatir sobre el asunto.

International Student Week INH 2008: Ellos son el futuro

Como hace algún tiempo que no subo contenidos andaba desactualizado. He encontrado algo que me llena de orgullo profesional y quiero compartirlo con la comunidad.

Fue durante la celebración de la International Student Week (10-15 marzo) en School of Communication, Media & Music INHOLLAND University (University of Applied Sciences).

Fui invitado como miembro de un panel de expertos que debían proponer tres trabajos a diversos grupos de estudiantes que competerían durante esa semana. Posteriormente, también tendríamos que juzgarlos en primera instancia para definir el campeón en la Facultad. El mejor debía presentarse al concurso de proyectos que implicaba a toda la Universidad.

Proyecto DAG: Beyond the paper
Mi propuesta para cuatro grupos (unos veinte alumnos) fue el rediseño conceptual de un periódico gratuito holandés llamado DAG para hacerlo evolucionar a un periódico convergente que opera 24/7. El proyecto se llamó: "DAG: beyond the paper". Un proyecto basado en hacer ver a los alumnos las posibilidades de los periódicos con la convergencia, etc. Evaluados los resultados de diversos grupos que estaban implicados en los tres proyectos diferentes, mi proyecto ganó para representar a la Facultad. Y posteriormente recibió el premio al mejor proyecto de toda la Universidad.

Fue el resultado del esfuerzo de un grupo multicultural de estudiantes de Comunicación magnífico, muy joven, con muchísimo talento y un altísimo nivel técnico. Una victoria que me llena de orgullo y sobre todo me hace pensar que de ellos es el futuro de los media. Ellos ya saben cómo está cambiando la forma de consumir periódicos y ya sueñan con propuestas que les satisfagan. ¿No suena prometedor? Juzguen por si mismos el nuevo concepto que se inventaron para el periódico los intrépidos muchachos y muchachas en este vídeo de cinco minutos.

El único camino hacia la convergencia en periódicos: el análisis de madurez de procesos

Algo lenta anda la empresa periodística ya que debe despertar a la colaboración interdisciplinar y estar atenta a las mejores prácticas desarrolladas en otras industrias o sectores de actividad con posible aplicabilidad a la industria del periódico.

En el caso de la mejora o innovación de procesos, estamos hablando de metodologías que llevan más de veinte años en otros sectores de actividad cuyo régimen de competencia ha sido desde siempre realmente severo; no como los periódicos que, hasta ahora, siempre vivieron de situaciones muy cómodas de mercado siempre con cifras de beneficios de dos números... Como en otras industrias ahora despiertan a la importancia del proceso. Y no por alcanzar la convergencia, sino por simple crisis y pánico en el sector.

Debe remarcarse el concepto de que la convergencia no es barata y que nada tiene que ver con políticas de cost-cutting en tiempos de crisis. Analizar proceso es caro, pero es la única opción.

Poco a poco hay que hacer comprender que el análisis de procesos es el único camino posible hacia la convergencia estructural en periódicos, ya que ésta es un proceso en sí y no un fin o estado último. En consecuencia, al ser un proceso es medible y controlable por sus responsables y está basado en esquemas más o menos sofisticados de inputs, actividades y outputs.

Una nueva aproximación al reto de la convergencia

Partiendo de esta perspectiva, Caminum Media Research & Development ha desarrollado recientemente una herramienta llamada NAT (Newspaper Analysis Tool) orientada a analizar la madurez de los procesos clave en redacciones periodísticas con el objeto de poder rediseñarlos adecuadamente para desarrollar trayectos de cambio hacia entornos integrados o convergentes.

NAT ha sido desarrollada con ayuda de colegas de la Vrije Universiteit y testada en Amsterdam en el periódico gratuito DAG (460.000 ejemplares diarios; www.dag.nl) con pleno éxito y está ya lista para ofrecerse como servicio de asesoramiento a periódicos y revistas de todo el mundo.





A nuestro entender, es fundamental transformar el periódico en una organización orientada en procesos en vez de estar orientada a producto (papel/web) como lo están actualmente en más de un 90%. Pero son muchos, complejos, caros y delicados, los cambios a llevar a cabo en la tradicional empresa periodística para realizar esta migración en el modelo organizacional y en la forma de pensar de periodistas y managers.

Desde mi punto de vista, más allá incluso de tecnología o procesos, resulta mucho más importante la gestión del cambio organizacional hacia estados maduros de convergencia estructural. Al fin y al cabo son las personas las que hacen el trabajo a diario en el periódico de una determinada manera... Pero, ¿cómo adecuar la organización periodística a los cambios derivados de las nuevas tecnologías o de los nuevos procesos implementados? Algo para reflexionar sin duda... Y un módulo, ya disponible en nuestra herramienta, que también es capaz de medir el potencial de cambio dentro de su organización periodística.

Dr. Plácido Moreno (Amsterdam)
Tesis: Convergencia y gestión del cambio como factores claves de supervivencia de las empresas editoras de periódicos. 2007. Universidad CEU-San Pablo
Caminum Media & Research Development

Dos vídeos muy interesantes

El primer vídeo muestra una entrevista de unos 10 minutos con Rich Meislin, (Associate Managing Director for internet publishing) en The New York Times sobre integración de redacciones mostrando resultados prácticos sobre la web de su periódico. El segundo, ofrece una interesante conferencia de Joshua Micah Marshall (casi una hora), responsable del blog Talking Points Memo, durante un encuentro en Berkman@10 (Harvard) sobre el futuro de la industria del periódico, de sus profesionales y sus audiencias en la era Internet. Merece la pena coger una pizza y estar un rato aprendiendo. :-)

Redacciones convergentes en 10 minutos

Aquí tenemos a mi querido amigo, Dr. Dietmar Schantin, Director de IFRA Newsplex en Europa. En esta entrevista "express" en inglés realizada por Thomas Crampton, antiguo corresponsal para the International Herald Tribune and The New York Times, uno de los mayores expertos del mundo en convergencia, ofrece una serie de consejos muy precisos para aplicar las mejores prácticas en vídeo, audio, comunidades, canales y un largo etcétera de buenos consejos prácticos para aquellos periódicos que caminan hacia la convergencia. Aunque es de hace, ¡dos años! y es curioso que no hubiese dado con ella antes, la validez del contenido sigue plenamente vigente.



PD.: Poco a poco recuperaremos el ritmo de publicación. Disculpen las molestias y quedamos abiertos a cualquier participación. ¡Muchas gracias!

Democracy and convergence: A story from Africa

"Currently, 1 of 7 mobiles bought daily is bought by an African. In four years time 50% of continental Africans will have mobile phones with high-end capabilities.

This poses an interesting dilemma for those governments clinging to old-style autocracy or those like Kenya presidential "winner" Mwai Kibaki. They will have been rendered virtually powerless by citizen journalism, their every move documented and broadcast to mass audiences worldwide by internet.

 

 

And as broadband access on the continent grows (witness the recent sale of Africa Online to Telkom SA and the potential for satellite redistribution of redundant bandwidth from the existing SAT 3 undersea cable, as well as the new one planned to service the East coast), and suddenly even your neighbours will be better appraised and keener to push for reforms in their own countries on the evidence of repressions from next door".

Discover all the story

John Solomon's Mind: 'Wash Times' New Editor Offers His 'Newsroom Principles'

John Solomon, the new executive editor of The Washington Times, put out his “Seven Guiding Prin ciples for The Washington Times Newsroom” on Monday, according to a source at the paper. Among others take a look at convergence!

 

La imprescindible visión de los sindicatos sobre la convergencia

El informe recientemente publicado por la Comisión del National Union of Journalists desglosa experiencias laborales, en su mayor parte negativas, en el ámbito de la producción multimedia en redacciones periodísticas del Reino Unido e Irlanda. A lo largo de sus casi 60 páginas explica prácticas y situaciones laborales que deben ser tomadas en consideración por otros mercados menos maduros en convergencia redaccional como el español o latinoamericano para evitar caer en los mismos errores que se han cometido.

Aprender de las mejores prácticas y de las peores aminora el impacto del cambio y, por extensión, permite ahorrar costes a los responsables de la empresa editora y frustración entre los periodistas. Profesionales que tienen que enfrentarse a diario con nuevas prácticas periodísticas y nuevos criterios organizacionales.

Desgraciadamente muchas empresas, al amparo de "cambios hacia la convergencia", disfrazan una simple reestructuración o ahorros en los costes de producción. El camino está equivocado. en origen. La convergencia cuesta dinero, mucho dinero y visión estratégica comprometida con el cambio estructural.

Si pensó que se trata de colocar el contenido en diferentes soportes, contrate un sistema editorial más o menos complejo. Si va algo más allá piense en su principal activo en la empresa: sus periodistas e invierta en ellos. Recompensar, incentivar, valorar sus aportaciones es la pieza más importante para conseguir su compromiso profesional y por otro garantizar la calidad de los contenidos que se generan en cada versión del periódico.




Gracias a la referencia que se ha realizado desde Infotendencias.com (gracias a María Ángeles Cabrera) a la reciente publicación de este informe sobre prácticas multimedia, me ha parecido de gran interés extraer algunas citas textuales con el ánimo de invitar a la reflexión.

A continuación, se reproducen algunas “perlas” del informe en PDF (en inglés) que puede descargar en su integridad desde aquí y que recomendamos encarecidamente su lectura íntegra.

Cambios sí pero, ¿podemos participar los periodistas en las decisiones?

“Members do not wish to resist change but rather to have a say in how it is implemented. They want change to be made by agreement, with the acceptance of the principle of “voluntarism” through which journalists who have reasonable objections will not be forced to take on new work. They want to expose the negative impacts where they exist and have the power to change them”

Si la convergencia es un incremento de trabajo, ¿qué recompensa obtiene el periodista?

“Three quarters of respondents report that integration has brought increased workloads, and in some cases rising stress and longer hours."

Nuevos contenidos, más esfuerzo en producción: Nuevas necesidades de formación.

"The issues that concern us are how these changes alter our working conditions, our health and safety, and the quality of our output. If we are to adopt new skills we should demand the tools and training we need, and the pay that reflects the work."

"Chapels should be encouraged to negotiate agreements covering training, to secure new technology training for all staff who want it. Nobody should be expected to undertake any task for which they have not been trained."

"New media working threatens to be a licence for unscrupulous companies to flog their journalists for extra skills and longer working days without any extra pay. Few companies seem to have matched the expansion of their online operations by recruiting extra staff to satisfy the raging appetite for new media output – this despite the fact that much of it, such as podcasting and vidcasting, is more time consuming to package and deliver."


¿Diferencias salariales en redacciones integradas? Simplemente inaceptable

"All positions in multi-media workplaces should be subject to the same terms, with agreements embracing all staff. Two-tier workforces, with inferior conditions for website workers, must not be tolerated. Chapels in “old” media where new media are started must include new media workers and ensure they are fairly treated."

Contenidos generados por el usuario: ¿todo es Periodismo?

"The issue of user-generated content is not an issue of technology; it is one of defending quality journalism. This is not to say that all user-generated content is bad or that there are no quality blogs, but professional journalism, adequately funded and resourced, plays a role in society and democracy that needs to be defended."

No al periodista hombre-orquesta: La clave radica en el rediseño de los procesos dentro de la redacción

"Things would be better if there was a dedicated video unit subject to the web team so decisions about what to cover and how could be integrated in to day’s news plan. It would also help individual journalists who are like a ‘one-man band’ sometimes having to take video, plus write notes and asking different questions for each media."